新年新面貌。为进一步提升城际公品牌服务能力，城际公交曲阜分公司结合工作实际，不断完善了星级创建活动方案，带领全员学习创建标准，发动全员关注城际公交，并实行网格化包保督导，由城际公交专班全面督查升级为全员督查，营造了“人人都是星级创建人，事事服务乘客满意行”的浓厚氛围。

  对随时随地发现的问题及时予以解决，不让“车身不洁净、车内空气不清新、垃圾筒脏、车内设施设备破损无效、驾驶员超速、过站不停车”等问题跟车上路，培育了驾驶员“三星”服务习惯，为营造“安全、健康、舒心”的出行环境做出了积极努力。