“五一”我在岗 | 智慧调度+暖心服务,构筑市民出行“安心桥”——济宁公交集团多措并举护航“五一”假期出行
为保障广大群众“五一”假期安全便捷出行,济宁公交集团以"平安出行、品质服务"为目标,加强精细化调度,强化安全隐患治理,打造暖心服务,确保日均17.5万人次客流顺畅出行。
研判客流出行规律。分析往年同期客流数据,结合近期线路客流变化趋势,提前开展客流需求预测,并对途经商业圈、热门景点的近10余条重点线路加大运力储备。结合各高校放假安排,安排人员重点关注途经交通枢纽的线路客流情况,做好学生流、旅游流出行保障。
动态优化运营计划。依托公交智能调度指挥中心,实时监测客流变化。在高峰时段加大运力投放,根据客流变化情况,对客流激增的线路及时投入机动车辆并调整发车间隔,避免乘客滞站。假期期间日均将增加机动车辆90余台,有力保障广大群众出行需求。
筑牢安全运营防线。节前制定安全检查清单,从人员管理、车辆管理、设施管理等方面,对各工作场所、设施设备开展全面排查。加大运营车辆检查力度,严格落实“三检”工作制度,禁止车辆“带病”运营,开展安全教育培训,强化驾驶员安全意识。
提升运营服务品质。“五一”假期,全体驾驶员认真落实服务工作标准,以实际行动展示公交文明窗口形象。同时,组织公交志愿者在客流较为集中的站点维护站台秩序、引导有序上下车,热情解答乘客咨询,用热心、贴心、耐心的服务赢得了广大乘客的称赞。
“五一”假期,济宁公交集团2000多名工作人员坚守岗位,将始终如一地为广大群众提供“安全、便捷、舒适”的公共交通出行服务,力争圆满完成“五一”假期公交安全运输保障工作。
供稿:济宁公交集团