济宁市交通运输局

关于印发《全市交通运输系统开展“学习雷锋精神，争做最美交通人”

活动实施方案》的通知

市公路局，各县（市、区）交通运输局，济宁高新区、太白湖新区、济宁经开区交通运输管理机构，局属各单位，机关各科室，济宁交运集团、市公交集团：

    现将《全市交通运输系统开展“学习雷锋精神，争做最美交通人”活动实施方案》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

济宁市交通运输局

2018年2月23日

全市交通运输系统

开展“学习雷锋精神，争做最美交通人”活动实施方案

为进一步弘扬雷锋精神，在全市交通运输行业选树最美交通人，推动学习雷锋活动常态化，经研究决定，在全市交通运输系统继续深入开展“学习雷锋精神，争做最美交通人”活动（以下简称“学争”活动），制定实施方案如下：

一、指导思想

以传承和弘扬雷锋精神为主题，以交通服务窗口单位为重点，将“学争”活动与践行社会主义核心价值观结合起来，广泛进行雷锋式模范人物的选树和宣传。通过开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，广泛普及爱国、敬业、诚信、友善的基本道德规范，推动学雷锋活动机制化和常态化。

二、活动主题

奉献他人  提升自己  传承文明  美丽交通

三、主要内容

（一）大力弘扬雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，广泛开展社会主义核心价值观教育。交通运输系统各级各单位要深入开展理想信念、民族精神、时代精神教育和社会主义荣辱观宣传教育，切实加强和改进干部职工思想政治工作，引导干部职工形成正确的世界观、人生观、价值观，树立良好的思想道德风尚。要利用道德讲堂、专题学习、演讲比赛等形式，让每一位干部职工熟知社会主义核心价值观24字的基本内涵，巩固广大干部职工团结奋斗的共同思想基础，努力在全体干部职工中形成共同理想信念。

（二）大力弘扬雷锋爱岗敬业、无私奉献的精神，引导广大干部职工立足岗位创先争优。以3月份全国开展的学习雷锋活动月为契机，将学雷锋活动与交通运输行业精神文明建设活动结合起来，进一步增强服务意识，提升文明服务水平，树立行业良好社会形象。一是在全市交通运输系统机关，注重发挥局机关领率作用，在局机关和局属单位推行“三必须服务”，即对来客必须微笑问候、迎送，必须热情让座、让水，必须耐心办理、答复。在全行业服务窗口（大厅），推行“微笑服务”，坚持文明用语、文明服务，以“擦亮窗口、展示形象”为载体，开展“三亮（即亮身份、亮职责、亮承诺）、三创（即创一流服务、创一流队伍、创一流形象）、三比（即比技能、比服务、比业绩）”活动。二是开展争创文明单位活动。要积极创建国家、省、市级文明单位和文明示范窗口单位，提升行业文明程度。三是开展学雷锋本职岗位做奉献活动。积极引导广大干部职工立足本职，甘于奉献，进一步发扬雷锋的螺丝钉精神，干一行爱一行专一行精一行，扎实做好本职工作争当爱岗敬业的模范。四是以“服务人民、奉献社会”为宗旨，在城区出租车、公交车、客运班车、交通服务窗口等行业培树一批爱岗敬业、文明执法、助人为乐、拾金不昧、见义勇为、甘于奉献的“最美交通人”。

（三）大力弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，进一步加强工作作风建设。各单位要树立脚踏实地、真抓实干的工作作风，不断加强自身修养，踏踏实实地工作，进一步提高服务水平；弘扬艰苦奋斗、勤俭行政、清正廉政的新时代精神，要大力引导干部职工在工作生活中切实杜绝奢侈浪费现象，节约每一分钱、每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒饭，争当勤俭节约、清正廉政的模范。

（四）大力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，积极做好志愿者服务活动。各单位要结合“五城同创”活动，组织志愿者服务队伍，特别是要利用春节、元旦、五一、中秋节等节假日期间，深入主要道路、车站广场、居委街巷等重要公共场所、重点部位，宣传文明行为规范，开展扶老助残、帮困解难、应急救助、便民利民、文明劝导等学雷锋志愿服务活动，引导市民遵守公共道德、维护公共场所文明行为守则，保持系统内志愿服务活动常态化。

四、活动要求

（一）高度重视、加强领导。各单位要把学雷锋活动摆上重要日程，加强对活动的组织领导，纳入年度文明行业创建工作计划，精心组织实施，做到全员参与、全方位开展、全过程推动。各单位要于3月10日前将学习雷锋活动实施方案报市交通运输局文明办。

（二）分类指导、注重实效。要结合各自实际，提出学雷锋活动的具体要求和工作措施，开展形式多样、内容丰富的学雷锋活动。加强分类指导，突出重点、区分对象，强化学雷锋活动的特色，增强活动的针对性实效性，不断赋予学习雷锋活动的新内容和新形式，使学雷锋活动常做常新，不断焕发出新的生机活力。

（三）加大宣传、树立典型。充分利用各单位门户网站、车站以及出租车、公交车电子显示屏等形式，大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物，使之成为传播雷锋精神和展示交通运输行业良好形象的窗口，营造好学雷锋的浓厚活动氛围。各单位要在出租车行业、公交行业、客运行业、交通执法队伍和交通服务窗口等重点单位（岗位），培育选树学雷锋式典型最美交通人至少1名，各有关单位将涌现出的先进事迹典型材料于5月1日前报市交通运输局文明办。对事迹特别优秀的推荐至市文明办参加“济宁好人”“山东好人”“感动全国交通年度人物”的推荐评选，进一步提升交通运输行业的良好形象。联系人：马文宇，联系电话：0537-2357562，电子邮箱：mwy561@126.com。

济宁市交通运输局办公室               2018年2月23日印发